PENGUMUMAN PENDAFTARAN CALON PENYEDIA JASA TERSELEKSI 2025

Pelanggan Yth.

Dalam rangka meningkatkan mutu dan kualitas pelayanan di Aplikasi Siganteng, Kami informasikan kepada pengguna Apliasi Siganteng, akan ada **Kegiatan Maintenance pada tanggal 24 September 2024, mulai pukul 22.00 wib sd pukul 03.00 wib  tanggal 25 September 2024. Selama proses Maintenance**, aplikasi sementara tidak dapat digunakan, mohon maaf atas ketidaknyamanannya. 

Terima kasih

Maintenance Aplikasi Siganteng

Mengenal SCADA, Sistem yang Akan Digunakan Perumda Tirta Benteng Kota Tangerang
Perumda Tirta Benteng Kota Tangerang akan segera melayani para pelanggan melalui Instalasi Pengolahan Air (IPA) Sitanala. Pada IPA Sitanala juga terdapat sebuah sistem yaitu Supervisory Control And Data Acquisition (SCADA) untuk menunjang pemantauan air secara elektronik. 
 
Hal tersebut di sampaikan langsung oleh Direktur utama Perumda Tirta Benteng Doddy effendi kepada PJ walikota yang di dampingi oleh ketua Dewan pengawas Perumda Tirta Benteng dalam kunjungannya ke IPA sitanala rabu, 3 januari 2023.
 
Direktur Utama Perumda Tirta Benteng, Doddy Effendi mengatakan bahwa SCADA adalah sistem teknis dalam pengolahan air di mana sistem controllingnya terdiri dari pengawasan, komunikasi, pendataan, dan pelaporan dalam satu sistem. Sehingga, dengan sistem tersebut dapat mengoperasikan secara remote dan juga otomatis. 
 
"Jadi, dengan SCADA nanti petugas dapat mengoperasikan secara remote mulai dari instalasi air baku water treatment, hingga perpompaan. Kami juga dapat melakukan evaluasi dan mendapatkan data-data kapan saja dengan SCADA. Seluruh data tersimpan baik per-jam, per-hari, dan per-bulan. Sehingga, kami dapat melakukan evaluasi distribusi baik dari sisi debit air maupun tekanan," ungkapnya,
 
Diharapkan, dengan penggunaan  SCADA dapat memberikan efektivitas dalam pemantauan hingga pelayanan kepada seluruh pelanggan. Sehingga, para pelanggan dapat merasakan pelayanan air bersih yang maksimal dari Perumda Tirta Benteng.
 
"Kami akan siapkan seluruh peralatan dan fasilitas yang terbaik dan handal. Diharapkan, dengan diterimanya hibah pelanggan ke depannya pelayanan kami tidak akan menurun dan dapat menjadi lebih baik dari yang sebelumnya," harapnya. 
 
Sebagai informasi,  Perumda Tirta Benteng akan mengaliri hibah jaringan perpipaan dan sambungan rumah sebanyak 51.415 sambungan, dari PDAM Tirta Kerta Raharja. Sambungan tersebut berada di zona dua yaitu Kecamatan Karawaci, Kecamatan Cibodas, dan Kecamatan Periuk, dan Kecamatan Jatiuwung.
 
 
Sedangkan Nurdin PJ Walikota Tangerang mengatakan, dalam tinjauan yang dilakukan bersama dengan jajaran Perumda Tirta Benteng bertujuan untuk melihat sejauh mana operasional dari IPA Sitanala yang memiliki kapasitas 500 Liter/detik.
 
“Kita melihat IPA sudah berfungsi dengan baik, namun masih butuh beberapa sentuhan perapihan agar semakin paripurna,” ujar Pj Wali Kota, saat melakukan tinjauan di IPA Sitanala, Kecamatan Neglasari, Rabu (3/1).
 
Secara khusus, Nurdin menjabarkan saat ini IPA Sitanala telah siap beroperasi untuk melayani kebutuhan air bersih masyarakat yang ditunjang dengan sistem pemantauan elektronik Supervisory Control And Data Acquisition (SCADA).
 
“Jadi semua kegiatan bisa terpantau dengan menggunakan sistem yang ada,” beber Pj Wali Kota.
 
Lebih lanjut, Pj Wali Kota menjelaskan, dengan adanya SCADA di IPAL Sitanala akan menambah efektivitas kerja pegawai dalam melakukan monitoring dan evaluasi terhadap mekanisme dan juga perangkat yang mendukung penyediaan air bersih bagi masyarakat.
 
“Nanti akan dikoneksikan dengan perangkat Android, jadi kapanpun dimanapun bisa dilakukan pemantauan,” tukas Nurdin.
( ADV )


Mengenal SCADA, Sistem yang Akan Digunakan Perumda Tirta Benteng Kota Tangerang

Setelah rampung dibangun dan diserahterima pengelolaan IPA tersebut dari Kementerian Pekerjaan Umum dan Perumahan Rakyat (PUPR) kepada Pemerintah Kota (Pemkot) Tangerang, Instalasi Pengolahan Air (IPA) akhirnya diresmikan oleh Presiden Republik Indonesia (RI), Joko Widodo, di Bendungan Karian, Kabupaten Lebak, bersamaan dengan peresmian bendungan terbesar ketiga di Indonesia tersebut.
Penjabat (Pj) Wali Kota Tangerang, Nurdin, yang hadir didampingi Direktur Utama Perumda Tirta Benteng, Doddy Effendi, menyampaikan apresiasinya atas gerak cepat Pemerintah Pusat dalam merespon kebutuhan air bersih di Kota Tangerang dan berharap dengan diresmikannya IPA Sitanla tersebut kebutuhan masyarakat akan air bersih dapat semakin terpenuhi.
"Insha Allah IPA Sitanala yang memiliki kapasitas hingga 500 liter/detik ini nantinya akan dapat semakin optimal dalam menyuplai ketersediaan air bersih untuk masyarakat Kota Tangerang." ucap Pj usai acara peresmian, Senin, (08/01/2024).
"Dan dengan diresmikannya IPA Sitanala ini, tentunya tak kurang dari 51.000 Sambungan Rumah (SR) di zona dua siap untuk dialiri air bersih." imbuhnya.
Terlebih, lanjut Nurdin, IPA Sitanala juga ditunjang dengan sistem pemantauan elektronik Supervisory Control And Data Acquisition (SCADA).
"Tentunya hal ini akan menambah efektivitas kerja pegawai dalam melakukan monitoring dan evaluasi terhadap mekanisme dan juga perangkat yang mendukung penyediaan air bersih bagi masyarakat sehingga dapat lebih optimal lagi." terang Nurdin.
Sebagai informasi, Perumda Tirta Benteng akan mengaliri hibah jaringan perpipaan dan sambungan rumah sebanyak 51.415 sambungan, dari PDAM Tirta Kerta Raharja. Sambungan tersebut berada di zona dua yaitu Kecamatan Karawaci, Kecamatan Cibodas, dan Kecamatan Periuk, dan Kecamatan Jatiuwung.
Sebelumnya, ujar Doddy, dihari minggu,(07/01/2024), IPA sitanala dapat pengecekan langsung oleh Menteri PUPR, Pa Basuki turut hadir mendampingi iIbu Dirjen Cipta Karya dan Penjabat (Pj) Wali Kota Tangerang, tentunya kegiatan tersebut dalam rangka mengecek dan memastikan langsung bahwa IPA Sitanala sudah befungsi ujarnya


Peresmian IPA Sitanala Oleh Presiden RI Joko Widodo

"Perumda Tirta Benteng Kota Tangerang tengah melakukan penataan diinternal maupun diexternal diantaranya, sistem penagihan, perapihan denda para pelanggan  dan penguatan digitalisasi proses kerja secara keseluruhan
Direktur Utama  Perumda Tirta Benteng Kota Tangerang Doddy Effendi mengatakan bahwa untuk untuk meminimalkan salah paham pada informasi tagihan, para pelanggan dihimbau untuk rutin melakukan baca meter secara mandiri setiap tanggal 1 hingga 5 di setiap bulannya. Hal ini, dalam rangka memvalidasi pembacaan meter atau pemakaian air yang digunakan pelanggan. 
Beliau juga menghimbau kepada pelanggan agar membayar tagihan air tepat waktu yaitu di tanggal 1 s/d 20 tiap bulannya, untuk menghindari sanksi dan denda keterlambatan, “pungkasnya.
Seperti di ketahui bahwa belakangan ini Perumda Tirta Benteng tengah mendapat sejumlah keluhan terkait dugaan adanya tagihan air yang tiba-tiba membengkak, hal ini disebabkan bukan karena tagihan yang tiba-tiba membengkak, melainkan adanya beberapa faktor, diantaranya : kebocoran pada jaringan pelanggan, akumulasi tagihan  yang memang belum dibayarkan oleh pelanggan, baik itu biaya administrasi dan biaya pemeliharaan (Abodemen)  maupun denda dari para pelanggan, angka meter yang tidak sesuai dan water meter yang rusak .
Perlu kiranya kami informasikan kepada pelanggan bahwa untuk tagihan air terdapat beberapa komponen yang terdiri dari : Biaya Administrasi, Pemeliharaan, Denda, Materai dan Jumlah Pemakaian Air. Seluruh konmponen menjadi satu bagian menjadi kesatuan yang tidak dapat di pisahkan. 
Untuk Denda atau Sangsi itu sendiri di berikan bagi pelanggan yang tidak tertib dalam melakukan pembayaran air, tentunya apabila pelanggan membayar air tepat wakt yaitu sebelum tanggal 20 setiap bulan maka tentuntanya denda atau sangsi tidak ada .
kami berharap kepada seluruh pelanggan untuk tertib dalam melakukan pembayaran tagihan agar operasional Perusahaan dapat tetap berjalan . “ tambahnya
Menanggapi keluhan pelanggan atas nama SUMINTA dengan ID Pelanggan : 0951707272, dan beralamat di Jl :  JL KHARYA BAKTI RT 01 RW 02 /CIPONDOH MAKMUR, yang kabarnya memiliki tagihan air sebesar mencapai Rp. 2.300.000 dengan catatan denda selama 8 bulan, setelah kami lakukan pengecekan pada sistem kami jumlah tagihan pelanggan atas nama tersebut adalah sebesar Rp. 598.500, yang terdiri dari :

1.    Tunggakan Rekening & Denda selama 7 Bulan       : Rp. 173.500
2.    Sangsi 7 Bulan                            : Rp. 425.000
Jumlah                                : Rp. 598.500
Sebagai informasi bahwa Perumda Tirta Benteng juga membuka beberapa layanan pengaduan, apabila ada pelanggan yang mendapat ketidaksesuaian dalam tagihan air, pelanggan dapat mengajukan permohonan koreksi atau keberatan atas tagihan air tersebut , yang kemudian akan ada tindak lanjut dengan pengecekan di lapangan. Pengajuan permohonan koreksi atau keberatan atas tagihan tersebut bisa diajukan melalui beberapa layanan pengaduan  baik secara ofline maupun online, yaitu :
Untuk Layanan offline :
1. Kantor Perumda Tirta Benteng, di Jalan Komp Pu Prosida Bendungan Nomor 10, RT 001, RW 002, Kelurahan Mekarsari, Kecamatan Neglasari, Kota Tangerang yang buka hingga pukul 16.00 WIB. Telp : 021-5587-234 dan 0813-1494-0504 (Whatsapp).
2. Taman Royal 3 Perumahan Cluster Puri Dewata Indah (samping masjid Al-Muhajirin).
3. Mall Pelayanan Publik (Gedung Pusat Pemerintahan Kota Tangerang ).

Layanan online :
1.    APlikasi SIGANTENG
2.    Media Sosial (Instagram)
3.    LAKSA

Selain layanan tersebut,  Perumda tirta Benteng  kota Tangerang pun membuka ruang diskusi seluas – luasnya kepada pelanggan apabila masih ada kendala atau kesulitan informasi yang belum jelas  terkait layanan air.  sehingga dapat terbangun hubungan yang baik antara pelanggan dengan Perumda Tirta Benteng Kota Tangerang, sesuai dengan Visi dan Misi Perusahaan .
"

Ayo Manfaatkan Layanan Pengaduan

"Kepada semua pelanggan Perumda Tirta Benteng Kota Tangerang, kami memberikan tips untuk hemat mggunakan air, diantaranya :

1. Pastikan kran air tertutup sempurna saat tidak di gunakan
2. Kurangi durasi pada saat mandi
3. Mencuci pakaian hanya saat mesin cuci penuh
4. Pastikan jaringan perpipaan didalam rumah dalam keadaan baik

ini adalah beberapa tips yang bisa dugunakan untuk berhemat menggunakan air. Jadi gunakanlah air sebijak mungkin, terimakasih
"

Tips Hemat Air

Kepada seluruh pelanggan Perumda Tirta Benteng Kota Tangerang, jangan lupa bayarlah tagihan air tepat waktu agar tidak terkena denda, bayarlah tagihan air paling lambat tanggal 20 setiap bulannya.

Bayarlah Tagihan Air Tepat Waktu

"Di Informasikan kepada seluruh pelanggan Perusahaan Daerah Umum Tirta Benteng Kota Tangerang, Kami membuka loket pelayanan dan pembayaran air dikantor pusat yang beralamat di Jl. PU Prosida Bendung Pintu 10, Mekarsari, Dihari Sabtu dan Minggu pada tanggal 18-19 Mei 2024. Untuk info lebih lanjut dapat menghubungi bagian Costumer service di nomor 021 5587234 ata WA 0813 1494 0504 ( hanya text only ).
Terimakasih.
"

Pengumuman Loket Dan Pelayanan

"Kami informasikan kepada pelanggan Perumda Tirta Benteng Kota Tangerang bahwa saat ini
terjadi gangguan distribusi air bersih ke pelanggan yang disebabkan pekerjaan pipa 400 mm di Jl.Benteng Betawi Kota Tangerang .

Wilayah terganggu meliputi :
1. Seluruh Komplek Poris indah Blok A. B. C. D. E. F. G. H.
2. komplek cipondoh makmur. Puri permata. Simprug. Taman jaya. Poris gaga. Pelanggan Sepanjang jalan maulana Hasanuddin Sampai Ampera Daan mogot.
3. PT polari. PT MBI. Perumahan budi indah. Tatung.
4. Pergudangan era prima. Gg annur.
5. Taman Royal 3 sebagian
6. Cluster sepanjang jalan benteng betawi. (Palem.edelweiss.jati.eboni.damar. Cendana. Mohoni.
7. Pelanggan di jalan panglima Polim.
8. Apartement 88.

Estimasi perbaikan sampai dengan pukul 03.00 wib.

Untuk bantuan air bersih dapat menghubungi call center 021 5587234 / 0813 1494 0504
(chat only)

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.
"

Info Gangguan Kebocoran Pipa

"Informasi untuk pelanggan Prumda Tirta Benteng Kota Tangerang.

Hal-hal yang perlu diketahui oleh pelanggan jika akan melakukan Prosedur Balik Nama adalah sebagai berikut :

1. Pelanggan datang ke kantor Perumda Tirta Benteng minta dilakukan Prosedur Balik Nama. dan mengisi Formulir.

2. Petugas Hubungan Pelanggan (HUBLANG) akan meminta persyaratan balik nama, diantaranya:
- Foto copy KTP
- Rekening Pembayaran Terakhir
- Membawa Bukti Kepemilikan Rumah

3. Setelah persyaratan lengkap, pelanggan menuju ke bagian Kasir untuk membayar Biaya Balik Nama sebesar 10% dari biaya pemasangan Sambungan Langsung (SL).

Demikian prosedur proses pelayanan Balik Nama Perumda Tirta Benteng Kota Tangerang.
"

Proses Balik Nama

"Perumda Tirta Benteng Kota Tangerang mengadakan Program DONOR DARAH dalam rangka Meningkatkan Kesehatan pegawai Perumda Tirta Benteng Kota Tangerang & menolong sesama yang membutuhkan.

Acara akan diselenggarakan pada :

???? Waktu :
Hari *Rabu, 24 April 2024*

???? Pukul :
*09.00 s/d 13.00WIB*

???? Tempat :
*Ruang Aula Perumda Tirta Benteng*

☪ Penyelenggara:
*Perumda Tirta Benteng Kota Tangerang & PMI Kota Tangerang*

Terimakasih atas peran sertanya mengikuti kegiatan donor darah ini.

Ayo donor darah karena setes Darah Anda sangat berharga untuk kehidupan sesama. Semoga Allah SWT memberikan kesehatan dan meridhoi kita.
"

Kegiatan Donor Darah 24 April 2024

Selamat Hari Kartini Bagi Perempuan Indonesia, Habis Gelap Terbitlah Terang, dengan semangat Hari Kartini kita tingkatkan peran perempuan dalam berkarya, dan mengabdi untuk negeri.

Selamat Hari Kartini 21 April 2024

Ayo bayar tagihan air tepat waktu sebelum lewati batas tanggal untuk menghindari denda/ sanksi. Pembayaran tagihan air pelanggan Perumda Tirta Benteng Kota Tangerang dapat dilakukan secara langsung datang ke kantor kami dan juga online dimana saja dan kapan saja melalui mitra yang bekerjasama dengan kami.

Batas Tagihan Pembayaran Air

Info untuk seluruh pelanggan Perumda Tirta Benteng Kota Tangerang. Temukan segala kemudahan dalam satu aplikasi. Download sekarang juga "siganteng" di Appstore/Playstore handphone kalian.

fitur aplikasi siganteng

Untuk semua pelanggan Perusahaan Umum Daerah Perumda Tirta Benteng Kota Tangerang, bijaklah dalam menggunakan air.

Berita