Tips Pelanggan

Hal-hal yang perlu diketahui oleh pelanggan Perumda Tirta Benteng Kota Tangerang :

  1. Setiap pelanggan berkewajiban membayar rekening air melalui loket-loket yang telah ditentukan mulai tanggal 1 sampai dengan tanggal 20 setiap bulannya.
  2. Hindari denda, penyegelan dan pemutusan Sambungan Langganan
  3. Pembayaran lewat dari tanggal 20 dikenakan denda
  4. Kantor kas dibuka senin s/d jumat pukul 08.00-14.00 wib
  5. Abaikan dan laporkan ke Hubungan Pelanggan jika Anda menghadapi orang yang menawarkan jasa dengan imbalan untuk mempercepat, memperlancar dan mempermudah segala urusan Anda dengan Perumda Tirta Benteng Kota Tangerang.
  6. Berikan akses kepada petugas Perumda Tirta Benteng Kota Tangerang untuk melakukan pembacaan meter air secara akurat di tempat tinggal Anda.

Ketentuan Lain :

  1. Mengambil air tanpa izin melalui pipa dinas diancam dengan hukuman pidana ( penjara )
  2. Merusak jaringan pipa dikenakan denda Rp. 5.000.000,- ( Lima Juta Rupiah ) dan atau kurungan 3 ( Tiga ) bulan
  3. Merusak segel di denda Rp. 50.000,- ( Lima Puluh Ribu Rupiah )
  4. Merusak dan merubah meter air di denda Rp. 150.000,- ( Seratus Lima Puluh Ribu Rupiah )
  5. Memberikan izin atau akses kepada petugas Perumda Tirta Benteng Kota Tangerang ke lokasi tanah/ bangunan milik pelanggan untuk kepentingan pembacaan meter
  6. Biaya balik nama 10% dari biaya pemasangan baru
  7. Resiko kehilangan pipa & peralatan lainnya termasuk meter air di tempat pelanggan menjadi tanggung jawab pelanggan
  8. Setiap pelanggan dilarang menggunakan pompa secara langsung dari meter air ( water meter ) untuk mengalirkan air kedalam rumah, karena dapat merugikan pelanggan
  9. Keberatan atas perhitungan rekening air akan dilayani sebelum rekening di bayarkan
  10. Hal-hal yang belum jelas dapat ditanyakan di bagian Hubungan Pelanggan Perumda Tirta Benteng Kota Tangerang Tlp. 021 5587234 WA 0813 1494 0504 ( text ony )